Hola Jesús! gracias por tu mail, también para mi será un honor tenerte como ciber-amigo. :)
Para tu pregunta te aconsejo que cheques el artículo de la revista Signs of The Times del mes de Junio-Julio 09, en la página 64 hay un reportaje que habla…
Pero sabes cuál es la mejor de todas mi estimado Juan? dar el mejor servicio al cliente, algo que aquí en México cada día se hace menos frecuente y que da miedo ver como se está volviendo un standard en la industria, me atrevo tristemente a decir qu…